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Tourismus Marketing & Stadtmarketing

"Stadtvisite" bringt städtischen Tourismus voran

Stadt und Gemeinde, Nr.3 + 4 / 2003

Zu wenig Besucher? Kaum Touristen in der Stadt? Hier bietet „Stadtvisite“ Städten und Gemeinden seine Dienste an. Dabei versteht sich das Unternehmen, das mit seinem Angebot bereits gute Erfolge u.a. in Sondershausen, Torgau und Neustrelitz verzeichnen konnte, als Dienstleister und kreativer Partner speziell für kleinere und mittlere Kommunen, wenn es um die notwendige touristische Entwicklung geht. Denn Gäste, die Geld in der Stadt lassen, verbessern damit auch die wirtschaftliche Situation der Kommune selbst und somit auch die Lebensqualität der Einwohner.

Auf der Grundlage eines innovativen Konzeptes entwickelt „Stadtvisite“ Strategien für ein erfolgreiches kommunales Tourismus-Marketing. Unter die Lupe genommen werden dazu alle Facetten der Stadt: Ihre Selbstdarstellung in den Medien, Erscheinungsbild, Verkehrslage, Kennzeichen der Stadtkultur, Stadtkommunikation u.ä. Bei der Situationsanalyse werden zum einen die potenziellen Gäste mit ihren Wünschen nach Erlebnis und Erholung, zum anderen das konkrete Angebot der jeweiligen Stadt und privater Anbieter hinsichtlich tourismusrelevanter Infrastruktur, Güter und Dienstleistungen einkalkuliert. Dabei schlüpft „Stadtvisite“ zunächst in die Rolle der ganz gewöhnlichen Touristen, die sich mit den üblichen touristischen Informationen aus dem Internet und aus Broschüren versorgt haben. Was wird den Gästen angeboten? Welche Wünsche und Erwartungen werden erfüllt? Was war enttäuschend? Danach wechselt man in die Rolle derjenigen, die sich mit den regionalen Gegebenheiten, Wirtschaft, Kultur und Geschichte der Stadt näher beschäftigt haben. Auf der Basis derartiger Informationen schließlich können Ideen, Anregungen, vor allem aber konkrete Vorschläge in Form eines Maßnahmenkatalogs unterbreitet werden.

Angeboten wird auch das sogenannte „mystery Shopping“ bzw. „mystery investigating“, bei dem der Service von Geschäften und Dienstleistern getestet und protokolliert wird.


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"Ich reise niemals ohne mein Tagebuch. Man sollte immer etwas Aufregendes zu lesen bei sich haben." Oscar Wilde